Career Path


สิ่งที่คิด vs. ความจริง 56% ของคนเป็น HR บอกว่า Engagement (การสร้างความผูกพันธ์กับองค์กร) และ Retention (การรักษาคนเก่งให้อยู่นานๆ) เป็นสิ่งแรกๆ ที่พวกเขาให้ความสำคัญ แต่ในชีวิตจริง มี HR เพียงแค่ 19% เท่านั้น ที่มี Process ในการดูแลทั้งสองเรื่องอย่างเป็นทางการและจับต้องได้ ผลเสียของการที่พนักงานไม่มี Engagement นี่ชัดเจน เพราะนอกจากจะ ไม่ Productive แล้ว ยังจ้องจะเปลี่ยนงานอยู่ร่ำไป ซ้ำร้ายอาจทำให้ขวัญและกำลังใจของทีมดำดิ่งไปด้วย   ถามว่า แล้วมีวิธีในการรักษาคนเก่งแบบจับต้องได้แนะนำหรือไม่ ผมขอยกตัวอย่างที่จับต้องได้ของ องค์กรระดับโลกอย่าง Google ที่ให้ความสำคัญกับ Retention HR ระดับสูงของ Google บอกว่า มี 2 ทางที่จะรักษาคนเก่งไว้ได้ 1. The quality of the people they work […]

แทงใจดำ HR มั๊ยล่ะ?


Adam Grant นักวิชาการที่ศึกษาเรื่องจิตวิทยาองค์กร ศึกษาเรื่องดังกล่าวเล่าว่า เกณฑ์ที่ใช้ตัดสินเรื่องนี้ วัดจาก #ความสามารถในการรับความเสี่ยงเป็นเรื่องหลัก เดาไม่ยากว่า คนที่เพิ่งมาเป็น Manager ใหม่ป้ายแดง (Junior Manager) ต้องการสร้างผลงาน และถ้าลองไอเดียใหม่ ๆ แล้วพลาดรู้สึกว่าตัวเองไม่มีอะไรจะเสีย ดังนั้นเขาจึงเปิดรับทุกไอเดียใหม่ ๆ ในขณะที่ Middle Manager (ที่ทำงานมาหลายปี) นั่นผ่านอะไรมาก เหนื่อยมาก็เยอะ และเข้าใจว่า หากทำพลาดโอกาสตกกระป๋องมีสูง ดังนั้นการยึดขาเก้าอี้ตัวเองให้มั่น คือ การยึดติดกับความสำเร็จเดิมที่ตัวเองเคยทำผ่านมา อะไรพาเขามาถึงจุดนี้ สิ่งนั้นย่อมพิสูจน์แล้วว่าดีงาม ส่วนไอเดียใหม่ ๆ ไอเดียต่าง ๆ นั้นไม่คุ้มค่าต่อการลอง(เสี่ยง) นอกจากเรื่อง Creativity แล้ว Middle Management ยังประเด็นให้ต้องเป็นห่วงเรื่องการ Coaching ลูกทีมตัวเองอีกต่างหาก การ Coach มี 2 แบบ 1. Coach for Performance – […]

Middle (level) Manager #ชอบฆ่าไอเดียใหม่ ๆ #แถมยังโค้ชไม่ถูกทาง


ถ้าจะหา Salesman สักคน สิ่งที่มองหาในการคัดเลือกส่วนใหญ่หนีไม่พ้น ดูที่บุคลิกคล่องแคล่ว ที่ทักษะการนำเสนอ บางเคสต้องมีทักษะในการเจ๊าะแจ๊ะลูกค้าประกอบด้วยจะดีงาม ผมว่าก็ไม่น่าจะผิด แต่คิดว่าดูแค่นี้ไม่น่าจะพอ น่ามีเกณฑ์อะไรที่ดูเป็นหลักเป็นฐาน อ้างอิงหลักสถิติประกอบการตัดสินใจบ้าง วันนี้คลายข้อสงสัยละครับ HBR.org ได้ทำ research โดยการเก็บข้อมูลต่าง ๆ (จากงานที่ Salesman ทำ ผ่านทางระบบ Digital) โดยเน้นไปที่ Salesman กลุ่ม B2B (Business to Business – ขายลูกค้าองค์กร) ชัดเจนมาก ๆ ที่ Salesman ตัวท๊อปนั้นแตกต่างจาก Salesman ทั่ว ๆ ไป เมื่อเทียบกันในหลาย ๆ มิติ เช่น   การบริหารเวลา – ตัวท๊อปนั้นจะใช้เวลาในการสื่อสารกับลูกค้ามากกว่า Salesman ทั่วไป 4 ชั่วโมงต่อวีค เทคนิคการขาย – เขาจะทำการ […]

เกณฑ์การหา Salesman ตัวท๊อป!!



ตั้งแต่ผมทำงานวงการ FMCG (Fast Moving Consumer Goods หรือ Consumer Product) มาสิบกว่าปี ไม่เคยมีปีไหนเลยที่มากับครบ Set ขนาดนี้ เป็น Set ที่มนุษย์เงินเดือนขยาดมาก และที่เกิดขึ้นนี่ ก็ไม่ใช่บริษัทเล็ก ๆ โนเนม แต่เป็นบริษัทใหญ่ ๆ ทั้งนั้น ประมาณว่าถ้าพูดชื่อขึ้นมาหล่ะก็คุ้นหูกันหมด ในภาวะที่ไม่ค่อยจะปกติ (ยอดขายตก กำไรลด หรือ ต้องใช้เงินลงทุนหนัก) ส่วนใหญ่บริษัทจะเลือกใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่ง ตามลำดับความรุนแรง (น้อยไปมาก) – ไม่ขึ้นเงินเดือนปลายปี – ไม่จ่ายโบนัสปลายปี – ปลดพนักงาน (Lay-off)   และถ้าวันนี้คุณเป็นคนหนึ่งที่ไม่ได้โบนัส ก็ของให้รู้เอาไว้ว่าคุณยังโชคดีกว่าคนที่ถูก Lay-off   ถ้าวันนี้คุณได้โบนัส แล้วคุณคิดว่าคุณจะทำงานหนักขึ้นหรือไม่ แต่เอาจริง ๆ แล้ว “โบนัส” ในความเข้าใจของผมคือ ได้ก็ดี ไม่ได้ก็ไม่เป็นไร เพราะเราอยู่ได้ด้วยเงินเดือนที่ออกทุก ๆ […]

ไม่ขึ้นเงินเดือน-งดโบนัส-LayOff    Recently updated !


Richard Branson ได้เชิญ Candidate กลุ่มหนึ่งให้บินมาสัมภาษณ์ที่บ้านของเขา โดยให้ชายแก่วัย 85 ปี ขับแท๊กซี่ไปรับพวกเขาจากสนามบิน หลังจากถึงบ้าน คนขับแท๊กซี่ได้ขนสัมภาระลงเรียบร้อย ทุกคนนั่งพร้อมหน้า คนขับรถได้เผยตัวตนจริงออกมาว่าเขาคือ Branson นั่นเองที่ขับรถพาทุกคนมาที่บ้านหลังนี้ ผู้โดยสารบางคนนั้นหยาบคายมาก อาจเพราะเขาไม่รู้ว่าคนขับรถเป็นใคร คนอื่น ๆ บ้างก็ล้อเลียน สรุปว่าไม่มีใครได้งานนี้เลยสักคน (เรื่องนี้เป็นเรื่องจริงนะครับ) Branson ยอมรับว่านี่ออกจะเป็นตัวอย่างที่สุดโต่งมาก ๆ แต่นั่นเพราะเขาซีเรียสเรื่อง Personality มาก ๆ ในขั้นตอนการเลือกบุคลากรเพื่อทำงานร่วมกับเขา People Skill ที่ดีเยี่ยมนั้นเป็นหนึ่งในทักษะที่ Branson จะไม่ยอมปล่อยผ่านไปแบบง่าย ๆ นอกจากนี้เขายังมีกฎอีก 2 ในการคัดเลือกคน “รักความเสี่ยง” Branson เองเป็นที่คนกล้าได้กล้าเสีย ดังนั้นเขาจึงมองหาคนแบบเดียวกัน “เราต้องการคนที่ยิ้มรับกับความเสี่ยง คนที่ไม่กลัวเสียหน้าเวลาทำพลาด” คนแบบนี้ล่ะ จะเป็นคนที่ทำในสิ่งที่ไม่เคยมีใครทำได้สำเร็จมาก่อน ความเสี่ยงนำมาซึ่งความล้มเหลว และ Bransonเองก็ยอมรับอย่างเต็มอกว่าเขาก็เป็นคนหนึ่งที่เคยล้มเหลวมาก่อน และเมื่อเขาต้องพูดถึงความล้มเหลว เขาก็พูดมันได้อย่างจริงใจ และถ่อมตน ซึ่งเป็นที่มาของความยืดหยุ่นและเป็นปัจจัยที่ทำให้เขาประสบความสำเร็จได้อย่างทุกวันนี้ “แน่นอนว่าผมจะทำทุกอย่างเพื่อให้พลาดน้อยที่สุด […]

ความลับในการคัดเลือกคนที่เก่งและใช่ ของ Richard Bransons   Recently updated !


พี่เขี้ยว หรือฉายาที่ผมคิดว่าเหมาะกับเธอมากที่สุด คือ “HR ตัวแม่” หนึ่งใน Guest Speaker จากงาน Career Coach Meeting ครั้งล่าสุด 2 ตุลาคมที่ผ่านมา พี่เขี้ยวได้ฝากข้อคิดซึ่งได้รวบรวมเอาไว้ตลอดการทำงาน 20 ปี ของพี่เขี้ยว และผมคิดว่าเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ที่ต้องการประสบความสำเร็จ 1. เวลาทำงาน ขอให้ทำงานเกินเงินเดือน 2. อย่าถามว่าควรอยู่บริษัทไหน นานเท่าไหร่ดี ให้คิดว่าทำอย่างไรถึงจะเรียนรู้ในงานให้ได้ลึกที่สุด 3. ถ้าอยากให้โลกรู้ด้วยว่าเราเก่งเรื่องอะไร ต้องมีการทำ Marketing (PR) ให้ตัวเองด้วย 4. Network เป็นสิ่งที่สำคัญมาก 5. Self-development อย่าต้องรอให้บริษัทส่งไปเรียนนั่นเรียนนี่อย่างเดียว พัฒนาตัวเองได้เลย 6. อย่าติดกับดักกับความสำเร็จแบบสำเร็จรูป คนอื่น มีบ้าน มีรถ ตำแหน่งสูง ๆ เงินเดือนแพง สิ่งเหล่านี้อาจจะไม่ได้แปลว่าเราประสบความสำเร็จก็ได้ 7. อย่าสนใจคนอื่นมาก 8. ยิ่งให้ ยิ่งได้รับ 9. อยู่บริษัทไทยหรือบริษัทต่างชาติ คุณก็สามารถประสบความสำเร็จได้ ก้าวหน้าได้ ถ้าคุณเป็นเนื้อแท้ของคุณเอง […]

9 Mindsets สำหรับคนที่อยากประสบความสำเร็จ   Recently updated !



บริษัทใหญ่ หรือบริษัทเล็ก ดี?  บริษัทฝรั่ง หรือบริษัทไทย ดี?   ถ้านำคำถามนี้ไปถาม “HR ตัวแม่” หนึ่งใน Guest Speaker จากงาน Career Coach Meeting ครั้งล่าสุด 2 ตุลาคมที่ผ่านมา ผมว่าพี่เขี้ยวได้สรุปไว้ในช่วงท้ายของการแบ่งปันประสบการณ์ในงานว่า   “อยู่บริษัทไทยหรือบริษัทหรือบริษัทต่างชาติ คุณก็สามารถประสบความสำเร็จได้ ก้าวหน้าได้ ถ้าคุณเป็นเนื้อแท้ของคุณเอง” พี่เขี้ยวได้พูดถึงความสำเร็จต่ออีกว่า   “อย่าติดกับดักกับความสำเร็จแบบสำเร็จรูปที่เรารับรุ้จักคนอื่น เช่น การมีบ้าน มีรถ มีตำแหน่งสูง ๆ ได้เงินเดือนแพง ทั้งหมดไม่ได้แปลว่าคุณประสบความสำเร็จ” ส่วนตัวผมเห็นด้วยกับทั้ง 2 ประเด็นข้างต้นมาก ๆ นะครับ เพราะก่อนที่คุณจะตอบคำถามได้ว่า คุณเหมาะกับบริษัทประเภทไหน คงต้องเริ่มจาก 1. รู้จักตัวเอง – ชอบงานแบบไหน ทำงานกับคนแบบไหน รับไม่ได้กับเรื่องอะไรบ้างในการทำงาน เป็นต้น 2. ตั้งเป้าหมาย – ตอบตัวเองได้ว่า […]

บริษัทใหญ่ หรือบริษัทเล็ก ดี? บริษัทฝรั่ง หรือบริษัทไทย ดี?   Recently updated !


“ตรูทำงานดีขนาดนี้ ทำไมยังไม่ได้โปรโมทสักกะที”   เชื่อว่าคุณอาจจะเคยได้ยินประโยคนี้จากเพื่อนร่วมงานกันบ้างนะครับ   เอาจริง ๆ นะครับ เหตุผลที่ไม่ได้เลื่อนตำแหน่ง บางทีก็เป็นแค่เหตุผลง่าย ๆ คือ ไม่มีใครรู้ว่าคุณอยากเลื่อนตำแหน่ง อันนี้เป็นเรื่องจริง ที่ถูกแชร์ช่วงนึงในงาน Career Coach Meeting โดย Mr. Justine Paul, Guest Speaker ชาวต่างชาติ ที่ทำงานสายตรงเรื่อง Talent Development จาก Pepsico อเมริกา และยุโรป   จัสติน แนะนำว่า ถ้าคุณอยากเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง คุณต้องสื่อสารให้โลกรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กับเจ้านายของคุณ (ความเห็นผมนะครับ) อาจเป็นเพราะคนไทยเป็นคนขี้เกรงใจ และนอบน้อมถ่อมตน เพราะฉะนั้น การเดินเข้าไปบอกหัวหน้าอาจจะไม่ใช่จริตคนไทย ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องทำความเข้าใจกันใหม่ว่า การเติบโตในหน้าที่การงานก็เรื่องนึง การเป็นคนมีนอบน้อมถ่อมตนก็อีกเรื่องนึง   จัสติน ไม่ได้บอกว่า ให้คุณอยู่ดี ๆ แล้วเดินเข้าไปสั่งเจ้านายคุณ หรือทำท่าทางแบบหยิ่งผยอง แต่ให้หาจังหวะดี ๆ […]

เหตุผลง่าย ๆ ที่ไม่ได้เลื่อนตำแหน่ง   Recently updated !


ถาม : ถ้าทำธุรกิจที่บ้านจริง แล้วจะให้ตอบยังไง?     ตอบ :  คำถามข้างบน สืบเนื่องมาจากบทความ “9 สิ่ง ใน Resume ที่ HR ไม่ปลื้ม” ซึ่งมีอยู่ข้อหนึ่งในนั้น บอกว่า “การทำธุรกิจส่วนตัว – เป็นเจ้าของกิจการ ช่วยงานที่บ้าน ทำธุรกิจครอบครัว” มีโอกาสสูงที่ HR จะไม่ปลื้มใน Resume ของคุณ จนพาลให้คุณอาจไม่ได้งานที่คาดหวัง   ผู้อ่านท่านนึงจึงถามว่า ถ้าความเป็นจริงเป็นแบบนั้น เราควรต้องตอบว่าอย่างไรดี?   สาเหตุที่ HR ไม่ปลื้ม ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจก่อนว่าทำไม่ HR ถึงไม่ปลื้มคนที่มีธุรกิจเป็นของตัวเองครับ   1. ถ้ามาสมัครงาน แต่คงทำธุรกิจส่วนตัวอยู่ – คนทั่วไปจะคิดว่า ยังไงๆ เราต้องให้ความสำคัญกับธุรกิจเรา มากกว่าการเป็นลูกจ้าง HR ก็เช่นกัน   2. ถ้าเลิกทำธุรกิจส่วนตัวไปแล้ว […]

HR ไม่ปลื้มเพราะทำธุรกิจส่วนตัว : Resume   Recently updated !