แนะนำ-แนะแนว


Halo Effect คนสายงาน Marketing จะคุ้นกับศัพท์คำนี้ แต่คนสายงาน HR อาจจะใบ้รับทานกับคำนี้ แต่คุณรู้มั๊ยว่ามันแอบเล่นงาน HR และ Line Manager ที่คัดเลือกคนอยู่ ผมได้ยินเรื่องนี้ครั้งแรกจากปากของ HR ของ Google เลยอยู่เฉยไม่ได้ ต้องหาข้อมูลสักหน่อย   Halo Effect คืออะไร Google Search ได้ความว่า “The halo effect is a term coined by psychologist Edward Thorndike to describe the way people subconsciously bias themselves to like other people” ง่าย ๆ คือ เรามักจะเอนเอียงตามคนที่เราชอบ เช่น […]

HR กำลังโดน Halo effect เล่นงานตอนสัมภาษณ์งาน?


ถ้าจะหา Salesman สักคน สิ่งที่มองหาในการคัดเลือกส่วนใหญ่หนีไม่พ้น ดูที่บุคลิกคล่องแคล่ว ที่ทักษะการนำเสนอ บางเคสต้องมีทักษะในการเจ๊าะแจ๊ะลูกค้าประกอบด้วยจะดีงาม ผมว่าก็ไม่น่าจะผิด แต่คิดว่าดูแค่นี้ไม่น่าจะพอ น่ามีเกณฑ์อะไรที่ดูเป็นหลักเป็นฐาน อ้างอิงหลักสถิติประกอบการตัดสินใจบ้าง วันนี้คลายข้อสงสัยละครับ HBR.org ได้ทำ research โดยการเก็บข้อมูลต่าง ๆ (จากงานที่ Salesman ทำ ผ่านทางระบบ Digital) โดยเน้นไปที่ Salesman กลุ่ม B2B (Business to Business – ขายลูกค้าองค์กร) ชัดเจนมาก ๆ ที่ Salesman ตัวท๊อปนั้นแตกต่างจาก Salesman ทั่ว ๆ ไป เมื่อเทียบกันในหลาย ๆ มิติ เช่น   การบริหารเวลา – ตัวท๊อปนั้นจะใช้เวลาในการสื่อสารกับลูกค้ามากกว่า Salesman ทั่วไป 4 ชั่วโมงต่อวีค เทคนิคการขาย – เขาจะทำการ […]

เกณฑ์การหา Salesman ตัวท๊อป!!


“แล้วถ้าความอดทนมันทำให้ทุกข์ละค่ะ?” ประโยคนี้ทำผมสตั้นไป 10 วิ…………………. ที่สตั้นนี่ไม่ใช่เพราะความยากของคำถามนะครับ แต่ทำให้ย้อนนึกถึงสมัยตอนที่ผมยังเป็นเด็กน้อย First Jobber เพิ่งเริ่มทำงานได้ไม่กี่ปี เป็นช่วงชีวิตที่ไม่ค่อยจะมีความอดทนกับเรื่องงาน โดยเฉพาะหัวหน้างานเท่าไหร่ คิดแล้วก็ขำตัวเอง และรู้สึกเข้าไปถึงหัวอกน้องที่เข้ามาขอคำปรึกษาผมทาง facebook.com/SalaryDIY มาดูบทสนทนาผมกับน้องแบบยาว ๆ พร้อมทางออกของเรื่องนี้กันครับ น้อง A (นามสมมติ) : สวัสดีค่ะพี่ มาอัพเดตให้ฟังค่ะ คืองานที่ปรึกษาไปอันนั้นไม่ได้ติดต่อกลับมาเลยค่ะ แต่ได้ไปสมัครอีกที่นึงค่ะ เป็นบริษัทเล็กๆมีระบบแบบครอบครัว เงินเดือนได้น้อยกกว่าที่ขอไป และต้องทำวันเสาร์ครึ่งวันด้วยค่ะ แต่ที่ดีคือใกล้บ้านค่ะ พอจะเริ่มงานก็รู้สึกลัวว่าจะทำด้ไม่นาน เพราะที่ผ่านมาทำได้ไม่กี่เดือนก็ออก ส่วนมากมีปัญหากับคน มากกว่างานค่ะ ให้คำแนะนำหน่อยค่ะ กับการที่ต้องเริ่มงานใหม่ เจอคนใหม่ๆที่ไม่รู้เค้าเป็นแบบไหน และอยู่นานๆ ผม : ถ้าเจอปัญหา​เดิมแล้วเปลี่ยนงานอีก​ แล้​ว​ก็​เจอปัญหา​เดิมอีก​ แล้วก็​ต่อเปลี่ยน​งาน​อีกแบบนี้เรื่อยๆรึครับ? น้อง A : แล้วควรทำยังไงดีค่ะ ผม : ปัญหา​อยู่​ที่​ไหน​ ก็​แก้ตรงนั้นครับ น้อง A : ควรอดทนใช่มั้ยค่ะ ผม […]

“แล้วถ้าความอดทนมันทำให้ทุกข์ละค่ะ?”



คำถาม : หัวเดียวกระเทียบลีบ คนในที่ทำงานต่างมีพรรคพวกกันหมด ใครเป็นกันบ้างคะ ปกติเปนคนเฉยๆ ไม่ค่อยยุ่งกับใครมาก แต่สังคมที่ทำงานต่างก็มีพรรคมีพวกเป็นของตัวเองกันทั้งนั้น หัวหน้าก็ส่งลูกน้องคนโปรดไปประชุม ไปดูงานต่างๆ ปลุกปั้นเต็มที่ จนตอนนี้รู้สึกตัวเองไม่มีสิทธิ์มีเสียงอะไรเลย ผลที่ตามมาคือทำให้เรารุ้สึกเสียความเป็นตัวของตัวเองไป เหมือนถูกมองข้าม ไม่มีคุณค่าที่เมื่อก่อนเราเคยเชื่อมั่น จากเป็นคนยิ้มแย้มแจ่มใสก็ค่อยๆหายไป ทุกวันนี้เหมือนคนเก็บกด เหตุผลเดียวที่ยังยอมทำอยู่ที่นี่ก้เพราะเงินล้วนๆ เพราะเงินดีโบนัสดี แม้ตำแหน่งงานใกล้จะตันแล้วก็ตาม ถ้าจะอยุ่ที่นี่ให้ได้ต้องพยายามทิ้งอีโก้ ศักศรีทั้งหมด จนแทบไร้ตัวตน นี่ทนมาได้4ปีแล้ว ปีหน้าว่าจะออกแล้วหล่ะ อยากถามเพื่อนๆว่ามีใครเคยตกอยู่ในสภาพอย่างนี้บ้างไหมคะ และเพื่อนๆมีวิธีจัดการยังไงกันบ้าง ตอบ : ขออนุญาตอธิบายรูปแบบความสัมพันธ์ (เป็นแค่หนึ่งในหลาย ๆ แนวคิดนะครับ) Dependence >> Independence >> Interdependence สถานะความสัมพันธ์ระหว่างคนกับคนนั้นมี 3 แบบ คนทั่ว ๆ ไปนั้น จะมีความสัมพันธ์กับบุคคลอื่นๆ ได้ 3 รูปแบบ ดังนี้ – Dependently (พึ่งพาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง) – Independently (ไม่พึ่งพาใครเลย) […]

หัวเดียวกระเทียบลีบ คนในที่ทำงานต่างมีพรรคพวกกันหมด   Recently updated !


“ตรูทำงานดีขนาดนี้ ทำไมยังไม่ได้โปรโมทสักกะที”   เชื่อว่าคุณอาจจะเคยได้ยินประโยคนี้จากเพื่อนร่วมงานกันบ้างนะครับ   เอาจริง ๆ นะครับ เหตุผลที่ไม่ได้เลื่อนตำแหน่ง บางทีก็เป็นแค่เหตุผลง่าย ๆ คือ ไม่มีใครรู้ว่าคุณอยากเลื่อนตำแหน่ง อันนี้เป็นเรื่องจริง ที่ถูกแชร์ช่วงนึงในงาน Career Coach Meeting โดย Mr. Justine Paul, Guest Speaker ชาวต่างชาติ ที่ทำงานสายตรงเรื่อง Talent Development จาก Pepsico อเมริกา และยุโรป   จัสติน แนะนำว่า ถ้าคุณอยากเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง คุณต้องสื่อสารให้โลกรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กับเจ้านายของคุณ (ความเห็นผมนะครับ) อาจเป็นเพราะคนไทยเป็นคนขี้เกรงใจ และนอบน้อมถ่อมตน เพราะฉะนั้น การเดินเข้าไปบอกหัวหน้าอาจจะไม่ใช่จริตคนไทย ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องทำความเข้าใจกันใหม่ว่า การเติบโตในหน้าที่การงานก็เรื่องนึง การเป็นคนมีนอบน้อมถ่อมตนก็อีกเรื่องนึง   จัสติน ไม่ได้บอกว่า ให้คุณอยู่ดี ๆ แล้วเดินเข้าไปสั่งเจ้านายคุณ หรือทำท่าทางแบบหยิ่งผยอง แต่ให้หาจังหวะดี ๆ […]

เหตุผลง่าย ๆ ที่ไม่ได้เลื่อนตำแหน่ง   Recently updated !


เคยมีความรู้สึกแบบนี้หลังจบสัมภาษณ์งานมั๊ยครับ? – มั่นใจว่าตอบได้ดี – มั่นใจว่าตอบได้ตรงตามที่เก็งข้อสอบไว้ – และมั่นใจต่อไปอีกว่าได้ผ่านเข้ารอบต่อไป – แต่สุดท้ายปรากฎว่าไม่ผ่าน ตกรอบ   ตอบได้ ทำไมตกสัมภาษณ์? สุดท้ายนึกยังไงก็นึกไม่ออกว่าเราทำอะไรผิด ทั้ง ๆ ที่เราก็ตอบได้ทุกคำถาม   ผมมีคำตอบจาก Career Coach มืออาชีพ ที่ได้แชร์เรื่องนี้ช่วงนึงในงาน Career Coach Meeting คุณ Mark เน้นว่า “It doesn’t matter how well you answered in a job interview, the question is… will they believe you?” คือ เอาเข้าจริง ประเด็นที่ให้ความสำคัญที่สุดคือ “ทำอย่างไรจึงจะทำให้ผู้ฟัง (คนที่สัมภาษณ์เรา) นั้น เชื่อในสิ่งที่เราพูด”   […]

มั่นใจว่าตอบได้หมด แต่ทำไมยังตกสัมภาษณ์   Recently updated !



ถาม : ถ้าทำธุรกิจที่บ้านจริง แล้วจะให้ตอบยังไง?     ตอบ :  คำถามข้างบน สืบเนื่องมาจากบทความ “9 สิ่ง ใน Resume ที่ HR ไม่ปลื้ม” ซึ่งมีอยู่ข้อหนึ่งในนั้น บอกว่า “การทำธุรกิจส่วนตัว – เป็นเจ้าของกิจการ ช่วยงานที่บ้าน ทำธุรกิจครอบครัว” มีโอกาสสูงที่ HR จะไม่ปลื้มใน Resume ของคุณ จนพาลให้คุณอาจไม่ได้งานที่คาดหวัง   ผู้อ่านท่านนึงจึงถามว่า ถ้าความเป็นจริงเป็นแบบนั้น เราควรต้องตอบว่าอย่างไรดี?   สาเหตุที่ HR ไม่ปลื้ม ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจก่อนว่าทำไม่ HR ถึงไม่ปลื้มคนที่มีธุรกิจเป็นของตัวเองครับ   1. ถ้ามาสมัครงาน แต่คงทำธุรกิจส่วนตัวอยู่ – คนทั่วไปจะคิดว่า ยังไงๆ เราต้องให้ความสำคัญกับธุรกิจเรา มากกว่าการเป็นลูกจ้าง HR ก็เช่นกัน   2. ถ้าเลิกทำธุรกิจส่วนตัวไปแล้ว […]

HR ไม่ปลื้มเพราะทำธุรกิจส่วนตัว : Resume   Recently updated !


“งานอะไรที่คุณจะต้องเสียใจทั้งชีวิต ถ้าคุณไม่ได้ทำ!” โดย : คุณ Mark, Co-Founder & CEO of CareerBolt ว่าด้วยเรื่องเสียใจทั้งชีวิต ผมนึกถึงคนดัง 2 คน ที่ชีวิตเปลี่ยนจากหน้ามือเป็นหลังมือด้วยประโยคคล้าย ๆ แบบนี้ 2 คนดังที่ว่า คือ Steve Jobs และ John Sculley   ย้อนกลับไปช่วงราวปี 1983 Steve Jobs กำลังหา CEO มาบริหาร Apple ให้ถึงฝั่งฝัน และหนึ่งในคนที่ Jobs ทาบทามคือนาย John Sculley ซึ่งตอนนั้นเป็น President ของบริษัท Pepsi-Cola บริษัทที่ใหญ่กว่า Apple ไม่รู้กี่ร้อยกี่สิบเท่าในเวลานั้น   แน่นอนว่าไม่มีใครคิดว่า Jobs จะกล้าชวน Sculley และหลายคนแอบคิดว่า Sculley […]

งานอะไรที่คุณจะต้องเสียใจทั้งชีวิต ถ้าคุณไม่ได้ทำ!   Recently updated !


“ถึงคุณจะโชคดีได้ทำงานที่รักขนาดไหน แต่คุณคงไม่น่าจะชอบมันมากกว่าวันหยุดแน่ ๆ” โดย : คุณ ปิง Veerachai C. (หนึ่งใน Panelist)   งาน Career Seminar วันเสาร์ที่ผ่านมา ระหว่างที่เราสนทนากันเรื่องหัวข้อ Dream Job คุณปิงเล่าตอนนึงประมาณว่า   ตอนจบมาแรก ๆ คิดว่าตัวเองเหมาะกับ Marketing แต่ถูกเจ้านายทักว่า น่าจะเหมาะกับ Sales มากกว่า ซึ่งช่วงแรก ๆ ก็ไม่คิดอะไร และให้โอกาสตัวเองได้ลองทำงาน Sales พอทำไปสักพักก็เริ่มรู้สึกว่า Sales ในแบบที่ตัวเองคิดเอาไว้ เทียบกับ Sales ที่ได้ลองทำสักพักนั้นแตกต่างกัน และยิ่งทำไปเรื่อย ๆ ก็ยิ่งรู้สึกโอเคกับงานนี้ ถึงขั้นที่ว่า เวลาหยุดติดต่อกันหลายวัน รู้สึกว่าอยากจะกลับไปทำงานเร็ว เพราะเป็นห่วงงาน กลัวว่ายอดจะตก กลัวนั่นกลัวนี่อีกหลายสิ่ง   สิ่งที่ผมได้เรียนรู้จากคุณปิงข้างต้นมี 2 เรื่องด้วยกันคือ 1. คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าคุณชอบอะไร […]

ถึงคุณจะโชคดีได้ทำงานที่รักขนาดไหน แต่คุณคงไม่น่าจะชอบมันมากกว่าวันหยุดแน่ ๆ   Recently updated !