ใช้งาน Headhunter


Halo Effect คนสายงาน Marketing จะคุ้นกับศัพท์คำนี้ แต่คนสายงาน HR อาจจะใบ้รับทานกับคำนี้ แต่คุณรู้มั๊ยว่ามันแอบเล่นงาน HR และ Line Manager ที่คัดเลือกคนอยู่ ผมได้ยินเรื่องนี้ครั้งแรกจากปากของ HR ของ Google เลยอยู่เฉยไม่ได้ ต้องหาข้อมูลสักหน่อย   Halo Effect คืออะไร Google Search ได้ความว่า “The halo effect is a term coined by psychologist Edward Thorndike to describe the way people subconsciously bias themselves to like other people” ง่าย ๆ คือ เรามักจะเอนเอียงตามคนที่เราชอบ เช่น […]

HR กำลังโดน Halo effect เล่นงานตอนสัมภาษณ์งาน?


1
หลายครั้งที่ Candidate จากบริษัท สระอู(นามสมมติ) ติดต่อเข้ามาที่ผม เพื่อแสดงความต้องการอยากจะเปลี่ยนงานใหม่ พอผมรู้ว่ามาจากบริษัท สระอูเท่านั้นแหล่ะ เขาเหล่านั้นก็มักจะถูกผมยิงคำถามว่า “คุณรู้ตัวเปล่าว่า คุณน่ะ ติดนิสัยบางอย่างจากบริษัทสระอูโดยที่คุณก็ไม่รู้ตัว”   ผู้ที่ถูกถามคำถามนี้ ต่างสงสัยว่า ผมจะถามไปทำไม? แล้วมันเกี่ยวอะไรกับการเปลี่ยนงานด้วยหรือ? ผมจึงต้องขยายความต่อว่า เหตุที่ต้องถาม ที่ต้องบอกกล่าวกันก่อนตั้งแต่ก่อนจะเริ่มเปลี่ยนงาน เพราะ ไอ้นิสัยที่ว่านี่ ตอนนี้เรายังไม่รู้หรอกว่ามีผลอะไร จนกว่าเราจะเปลี่ยนบริษัท ต่อไปมันจะกลายเป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้คุณไม่อาจอยู่รอดในบริษัทอื่นที่ไม่ใช่บริษัทสระอู   แน่นอนว่า ยิ่งฟังมากขึ้น ก็ยิ่งยังความฉงนให้กับ Candidate มากขึ้นเรื่อยๆ เพราะในคำถามนั้นผมก็บอกอยู่แล้วว่า “โดยที่คุณไม่รู้ตัว” ดังนั้นจึงไม่แปลกใจที่ เขาเหล่านั้นจะนึกไม่ออก   เพื่อให้หายสงสัย ผมก็เริ่มทำการสาธยายนิสัยดังกล่าวให้ฟังเป็นข้อๆ (ขออนุญาตปิดเป็นความลับนะครับ) และเสียงตามมาก็คือ “เอ่อ….ใช่”   “เอ่อ…..จริง”  “เอ่อ……ไม่รู้ตัวจริงๆด้วย” ซึ่งเป็นเสียงยืนยัน ยอมรับ และเห็นพ้องว่า นิสัยเหล่านั้นเป็นนิสัยที่ตามติดตัวเขาโดยไม่รู้ตัวจริง   เมื่อข้อเท็จจริงเริ่มปรากฎ สิ่งที่ตามมาคือ การแนะนำขั้นถัดไปคือ ให้ทำการลองจินตนาการต่อดู นึกภาพว่า   […]

อยู่ไม่รอด  โดยที่คุณก็ไม่รู้ตัว : Job


1
ก่อนเข้าเรื่อง ขออนุญาตเล่าเรื่องแปลกๆ ให้ฟังสักเรื่อง ผมเคยคุยกับ Candidate ท่านหนึ่ง ก็คุยกันตามภาษา Headhunter กับ Candidate ทั่วไป แต่ต้องมาสะดุดกับเรื่องๆหนึ่งของ ซึ่งคือ ถ้าจะเปลี่ยนงาน บริษัทใหม่ที่เขาจะเลือกนั้น โต๊ะทำงานเขาจะต้องมีหน้าต่าง หากเป็นห้องทึบๆ ที่ไม่มีหน้าตา ขอไม่ข้องเกี่ยวครับ ต่อให้เงินดีขนาดไหน ยังไงๆ ก็ไม่ไปแน่นอน   กลับเข้าเรื่องครับ ปกติก่อนจะเริ่มการสนทนากับ Candidate หรือว่า ผู้ที่เข้ามาขอคำปรึกษากับผม กรณีหัวข้อที่ว่าด้วยเรื่อง การเปลี่ยนงาน หรือ หางานใหม่ ประโยคเกริ่นนำเข้าเรื่องถึงสาเหตุในการเปลี่ยนงานมักจะออกมาประมาณนี้ครับ อยากได้งานที่อยู่ใกล้บ้าน เพราะงานปัจจุบันเดินทางลำบาก ใช้เวลาเดินทางวันนึงหลายชั่วโมง Office ปัจจุบันสภาพดูเหมือนโรงงาน ถ้าเลือกได้อยาก Office ที่ดูดีเหมือน Office ในเมือง เอาแบบหรูๆ ได้ยิ่งดี ไม่อยากทำงานวันเสาร์ อาทิตย์นึงหยุดแค่วันเดียวเอง รู้สึกไม่มีเวลาส่วนตัว ไม่อยากทำงานบริษัทเล็กๆ เอะอะๆ ก็ต้องรอให้เจ้าของเป็นคนตัดสินใจ   ครั้นหลังจากที่ผมได้ยินเหตุผลต่างๆ เหล่านี้ ผมมักจะถามกลับอย่างซีเรียส […]

ก่อนหนีงานเก่า ก่อนหางานใหม่ : Career Preferences



“ผม/ฉัน จบการสัมภาษณ์แล้ว ไม่ทราบว่าคุณมีอะไรต้องการสอบถาม หรืออยากจะทราบอะไรบ้าง?”   เคยสงสัยกันบ้างไหมครับว่า หลังจบการสัมภาษณ์แล้ว ทำไมผู้สัมภาษณ์(Interviewer) หลายคนมักจะเปิดโอกาสให้ผู้ถูกสัมภาษณ์(Interviewee หรือ Candidate) ถามกลับ ด้วยการถาม Candidate ประมาณว่า “ผม/ฉัน จบการสัมภาษณ์แล้ว ไม่ทราบว่าคุณมีอะไรต้องการสอบถาม หรือมีอยากจะทราบบ้าง?” นั่นเป็นสัญญาณว่า คุณเข้าสู่ช่วงสุดท้ายของการสัมภาษณ์แล้ว และผู้สัมภาษณ์ ก็พอจะมีคำตอบในใจคร่าวๆ แล้วว่าเขาจะจัดคุณอยู่ในกลุ่มไหน “ไปต่อ” หรือ “ไม่ได้ไปต่อ” Last Question? หรือ คำถามสุดท้าย? กลับเข้าเรื่องการให้ Candidate ถามคำถามสุดท้ายหลังจบการสัมภาษณ์ เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ผมไม่เคยใส่ใจ หรือแม้แต่ตั้งขอสังเกตใดๆ จนกระทั่งวันหนึ่ง วันที่ผมได้สนทนากับ Candidate รุ่นพี่ ผู้มากประสบการณ์ท่านนึง รุ่นพี่ได้แชร์ประสบการณ์ โดยเล่าว่าเขาเคยมีนายฝรั่งท่านหนึ่ง เป็นคนที่ให้แง่คิดเรื่องนี้ได้มีประโยชน์มาก ว่า การถามกลับ “คำถามสุดท้าย” เป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญมาก เพราะอาจจะเป็นสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์นำไปสรุปว่า(Perceive)เราเป็นคนประเภทใด จากคำถามที่เราได้ถามกลับเป็นคำถามสุดท้าย เช่น หาก Candidate ถาม Interviewer […]

เทคนิคสัมภาษณ์งาน : คำถามสุดท้าย?


ถ้าให้พี่เลือก 3 ที่ บริษัทไหนแย่น้อยที่สุด?   คำถามนี้อาจฟังดูแปลกๆ สำหรับผมหรือคนที่ได้รับฟังไม่ใช่น้อย เพราะเราต่างก็คุ้นชินกับการเลือกของที่ดีที่สุดสำหรับตัวเองในทุกๆเรื่อง ยิ่งเป็นเรื่องของอาชีพการงานนั่นไม่ต้องพูดถึง แม้ว่าจะดีแล้ว เราก็อยากจะให้ดียิ่งๆ ขึ้นไปเรื่อยๆ   ก่อนอื่นต้องเล่าก่อนว่า ปัจจุบันรุ่นน้องผมที่ตั้งคำถามนี้ ปัจจุบันร่วมงานอยู่กับบริษัทฝรั่งแห่งหนึ่ง ซึ่งถือว่าเป็นบริษัทมีชื่อเสียงในวงการ FMCG (Fast Moving Consumer Goods) พอสมควร จะเรียกได้ว่าอยู่ใน Top 10 ก็น่าจะได้   รุ่นน้องผมเริ่มต้นการสนทนา ด้วยการไถ่ถามผมเพียงว่า “ช่วงนี้ผมมีงานที่เหมาะกับเขาหรือไม่?” ด้วยความคุ้นเคยผมจึงทึกทักเดาเอาเองว่า ที่ทำงานปัจจุบันคงไม่ตอบโจทย์เรื่้องความก้าวหน้าของรุ่นน้องผม เขาจึงมีความต้องการจะเปลี่ยนงานใหม่ให้ได้งานที่ดีขึ้น   จากนั้นผมก็เริ่มหลับหูหลับตาให้คำแนะนำ ไล่ไปตั้งแต่ บริษัทเบอร์หนึ่ง บริษัทเบอร์สอง สาม สี่ ห้า เพียงเพื่ออยากให้เขาได้บรรลุเป้าหมายเรื่องความเจริญก้าวหน้าในสายอาชีพ ชนิดติดจรวดไปได้เร็ว ไปได้ไว และไปได้ไกลใน Career Path ที่เขาถนัด   (คำแนะนำทั้งหมดเกิดจากความหวังดีที่ต้องการหาสิ่งที่ดีที่สุดให้กับรุ่นน้องคนนี้ สิ่งที่ดีที่สุดจากการเดาของผม)   แต่หลังจากพูดคุยกันถึงตรง ผมก็นึกได้ว่า […]

บริษัทไหนแย่น้อยที่สุด? : Career Path


ก่อนหน้านี้ ผมได้มีการแชร์เทคนิคที่ผม coach ให้กับ candidate เกี่ยวกับการเพิ่มทางเลือก เพิ่ม option ให้กับชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว ในบทความ อยากอัพเงินเดือน แต่คิดไม่ออกต้องทำไง   ครั้งนั้นผมได้ยกตัวอย่าง คำถามที่ว่า หากต้องการจะอัพเงินเดือน แต่นึกทางเลือกได้ข้อเดียวคือ การเปลี่ยนงานใหม่ ในบทความผมได้ให้ทางเลือกถึง 4 options   โดยหนึ่งในทางเลือกที่ผมให้ เป็นทางเลือกที่หลายคนไม่เคยแม้แต่จะคิด นั่นคือการคุยเรื่องการเพิ่มเงินเดือนกับ หัวหน้างาน หรือ กับ HR   โบราณได้สอน และเตือนสติพวกเราไว้ว่า “อย่าเหยียบเรือ 2 แคม” “อยาจับปลา 2 มือ”   เหตุเพราะสองเรื่องนี้มักใช้แสดงความหมายในทางไม่สู้จะดี แต่สำหรับชีวิตมนุษย์เงินเดือนอาจจะต้องตีความเรื่องนี้ไปอีกแนวทาง   ความต้องการของมนุษย์เงินเดือนนั้น เดาได้ไม่ยากนัก และคงหนีไม่พ้นเรื่องเหล่านี้ อยากได้เงินเดือนเพิ่ม (เยอะๆ รัวๆ) อยากเลื่อนตำแหน่ง (เร็วๆ รัวๆ) อยากพัฒนาตัวเอง (ให้เก่งๆ รัวๆ)   […]

ให้เหยียบเรือ 2 แคม ให้จับปลา 2 มือ



1
ความทุกข์ของหลายๆคนที่ผมมีโอกาสพูดคุยด้วย คือ การที่รู้สึกว่าตัวเองไม่มีทางเลือก หรือถึงมีก็มีทางเลือกที่จำกัด ตัวอย่างที่เห็นชัดที่สุด และเป็นเหตุการณ์หรือสาเหตุอันดับต้นๆ ที่ Candidate ติดต่อมาที่ผม คือ   “ช่วยหางานใหม่ให้หน่อย หรือ อยากเปลี่ยนงาน เพราะอยากจะได้เงินเดือนเพิ่ม”   ผมว่ามีคนจำนวนไม่น้อยที่เข้าใจแบบนั้นจริงๆ ว่า การเพิ่มเงินเดือน นั้นมีเพียงแค่ทางออกเดียว   ความคิดเห็นส่วนตัวผมคิดว่าในความเป็นจริง ถ้าหากเราอยากมีรายได้ที่เพิ่มขึ้น เรามีทางเลือกอย่างน้อย 4 ทางเลือก   (อ่านมาถึงตรงนี้ อาจจะหาว่าผมบ้า หรือว่าโม้รึเปล่า แต่อยากจะแอบบอกว่า นี่เป็นหนึ่งในเทคนิคที่ผมใช้ Coach ให้กับ Candidate และ บุคคลทั่วไปที่ติดต่อเข้ามา เพื่อขอคำปรึกษาเวลาต้องการคำตอบเรื่องการอยากได้เงินเดือนเพิ่ม)   ก็ไม่เป็นไรครับ ยังไม่ต้องเชื่อผม แต่ก่อนที่ผมจะเฉลยคำตอบ อยากให้ทุกท่านลองทดสอบตัวเองกันไปพร้อมๆ กัน โดยตอบคำถามที่ว่า ครับว่า หากเราอยากมีรายได้ที่เพิ่มขึ้น เรามีทางเลือก คุณจะคิดออกกันได้กี่ทางเลือก) .ติ๊ก ..ต่อก . . . . . […]

อยากอัพเงินเดือน แต่คิดไม่ออกต้องทำไง


ช่วงใกล้สิ้นปี และลากยาวไปถึงต้นปี จะมีคำถามประมาณนี้เข้ามาบ่อย เช่น ต้นปีน่าจะงานเยอะ กว่าช่วงอื่นๆ ของปีรึเปล่า? ปลายปีคนไม่ค่อยลาออก เพราะรอโบนัสรึเปล่า? บริษัทน่าจะหาคนเยอะช่วงต้นปี เพราะคนลาออกกันเยอะ?   อันที่จริง ก่อนที่ผมจะมาทำงานเป็น Headhunter ผมก็เคยสงสัยไม่ต่างจากข้างบนเท่าไหร่ ดังนั้นเมื่อตอนนี้มาทำเป็น Headhunter แล้ว ผมจะลองเรียบเรียบ ไร่เรียง เพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ดู   ในวงการ FMCG จะมีสินค้าอยู่ประเภทหนึ่ง เราเรียก สินค้าประเภท Seasonal Product คือ ขายดีเฉพาะฤดูกาล เช่น หน้าร้อนสินค้าพวกเครื่องดื่มจะขายดี ช่วง 3 – 4 เดือน ยอดขายอาจจะเท่าๆกับยอดขาย อีก 8 เดือนที่เหลือ หรือสินค้าประเภท ขายได้แต่เฉพาะช่วงปีใหม่ ประมาณ 2 เดือน หลังจากนั้น เราก็จะไม่เคยเห็นสินค้าพวกนั้นอีกเลย   ถามว่า Job หรือ ตำแหน่งงานที่เปิดรับ […]

ต้นปี ตำแหน่งงานว่าง มีชุก ใช่หรือไม่?