Job Interview


“จากที่หนูสัมผัสมา บริษัทหนู ตำแหน่ง xxxx นี่ต้อง(จบ)นอกหรือไม่ก็ต้องจุฬา ธรรมศาตร์ นะพี่”   ข้างต้นเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาระหว่างผมและน้องคนหนึ่งที่เพิ่งเริ่มทำงานได้ไม่นาน น้ำเสียงที่พูดของน้องนั้น เป็นน้ำเสียงที่แสดงความรู้สึกตัดพ้อเรื่องต้นทุน(การศึกษา)ของเธอที่ไม่ได้มาจากสถาบันชื่อดัง ไม่ได้จบต่างประเทศ ทำให้สิ่งที่เธอเคยวาดฝันว่า วันหนึ่งจะได้เจริญเติบโตไต่เต้าขึ้นไปเป็นตำแหน่งสำคัญในองค์กรนั้นถูกสกัดดาวรุ่งจากการแบ่งชั้นของสถานบันการศึกษา   HR Experience vs. Brand Experience ก่อนจะอธิบายให้เข้าใจความคิดของ HR ว่า มีที่มาที่ไปอย่างไร ผมขออนุญาตเปรียบเทียบ Brand Experience กับ HR Experience (จริงๆ คือคนละเรื่องนะครับ แต่เพื่อความเข้าใจ) Brand Experience คือประสบการณ์ที่ผู้ใช้ ลูกค้า หรือผู้ซื้อ มีต่อ Brand นั้นๆ ผ่านทุกสิ่งทุกอย่างที่ Brand ทำ ทั้งจากในสิ่งที่่จับต้องได้ และ จับต้องไม่ได้ ตัวอย่างที่ถูกยกอยู่บ่อยๆ ได้แก่ Brand Experience ของ Starbucks ร้านกาแฟที่ไม่ได้ขายกาแฟ แต่ขาย […]

หางานยาก/โตยาก เพราะจบสถาบันไม่ดัง?


1
ช่วงหลังๆ ผมมักจะได้รับการติดต่อผ่านจากช่องทางต่างๆ (Line, Facebook) เพื่อของคำแนะนำในการหางาน และผมก็มักจะต่อท้ายคำถามประเภทนี้ ด้วยคำถามของผมว่า “คิดว่าเหตุผลที่ทำให้เรายังหางานไม่ได้คืออะไรครับ?” ทั้งนี้ไม่ใช่เพราะต้องการจะกวนประสาทแต่อย่างใด แต่เพียงเพื่อต้องการจะกระตุ้นให้เกิดการคิดและวิเคราะห์ถึงสิ่งที่ได้ทำลงไป ใช่เพียงสักแต่ส่งใบสมัคร ยื่น Resume สัมภาษณ์ และรอฟังผล   สิ่งแรกที่แปลกใจคือ มีกลุ่มคนจำนวนไม่น้อยที่ไม่สามารถวิเคราะห์ปัญหาได้ว่า เหตุใดเขาถึงยังไม่สามารถหางานได้   ส่วนพวกที่เหลือนั้น หลายคนนั้นสามารถวิเคราะห์ปัญหาได้ เช่น สมัครงานในสายงานที่ไม่ตรงสาย เรียกเงินเดือนสูงเกิน อายุเกินเกณฑ์ หรือแม้แต่ประสบการณ์อ่อนเกินเกณฑ์ ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีเพราะจะสามารถนำไปปรับปรุงในการหางาน สมัครงาน หรือแม้แต่สัมภาษณ์ครั้งถัดไป   แต่ทั้งสองกลุ่มมีสิ่งหนึ่งที่คล้ายๆกันคือ ต่างมุ่งชี้ไปถึงประเด็นที่ว่า เหตุผลหลักที่ทำให้เขาไม่ได้งานนั้นก็เพราะ “ก็ใช่สิ!!! HR ก็ต้องหาคนที่เก่งสุดกันทั้งนั้น” (ขออนุญาตถ่ายทอดความรู้สึกเป็นประโยคเพื่อให้เห็นอารมณ์ของผู้ที่ไม่ได้งานนะครับ) แต่ในฐานะ Recruitment Headhunter ที่คลุกคลี และต้องประสานงานในการหา Candidate ที่เหมาะสมเพื่อส่งให้กับ HR จำนวนมากนั้น เรื่องราวนั้นกลับตาลปัตร เพราะสิ่งที่ผมเจอช่างตรงกันข้าม   หลายครั้งที่ผมส่ง Candidate ที่ผมคิดว่าเป็น Best one […]

ก็ใช่สิ!!! HR ก็ต้องหาคนที่เก่งสุดกันทั้งนั้น


2
HR ส่วนใหญ่ที่ผมต้องเกี่ยวข้องด้วย (ในฐานะ Headhunter) เดาได้ไม่ยากเลยครับว่าชอบ Candidate ที่มีอายุงานนานๆ หรือพูดอีกอย่างคือ ไม่ชอบคนที่มีประวัติการเปลี่ยนงานบ่อยๆ เพราะเหมือนเป็นตัวบ่งชี้ชั้นดีว่า Candidate คนนั้นๆ หากผ่านการคัดเลือกแล้ว มีโอกาสหรือมีแนวโน้มที่จะอยู่ร่วมกันได้ไม่นาน   ในทางกลับกัน มุมมองของ Candidate นั้น กลับคิดไปอีกทาง ผมขออนุญาตเล่าให้ฟังเป็นคำถามที่มีคนมาขอคำปรึกษา เพราะคิดว่าทำให้เข้าใจมุมมอง Candidate ได้ชัดขึ้น คำถาม : คุณPop ครับ เราควรอยู่บริษัทละกี่เดือน หรือกี่ปี ถึงจะดี? ตอบ : ก่อนตอบคำถาม ขออนุญาตยก Case ของ Candidate ท่านหนึ่งมาแชร์   Candidate คนนี้ ติดต่อผมเข้ามาด้วยความมุ่งมั่นอย่างสูงที่ต้องการจะเปลี่ยนงาน เพราะรู้สึกว่า ตัวเองพร้อมด้วยคุณวุฒิและวัยวุฒิ และถึงเวลาแล้วที่จะได้ Promote เป็น Manager แต่ไม่ได้รับโอกาสจากที่ทำงานปัจจุบัน (เหตุที่ไม่ได้รับโอกาสจะเป็นด้วยสาเหตุใดก็ไม่ทราบได้) เขาจึงตัดสินใจหางานใหม่ จะเป็นที่ใดก็ได้ที่พร้อมจะให้ตำแหน่ง Manager กับเขา […]

HR ชอบคนที่อยู่นาน vs. Candidate ไม่ชอบการอยู่นาน (ตอนที่ 1)



1
สืบเนื่องจากตอนที่แล้วที่ผมแชร์เรื่อง HR ชอบคนที่อยู่นาน vs. Candidate ไม่ชอบการอยู่นาน (ตอนที่ 1) เอาไว้ เนื้อความโดยย่อคือ ความคิดต่างมุมมองของ Candidate และ HR   Candidate ส่วนใหญ่มีความเข้าใจ (โดยตั้งใจ และสถานการณ์พาไป) ว่าการเปลี่ยนงาน ทำให้ได้รับการ Promote (เลื่อนตำแหน่ง) และได้รับเงินเดือนเพิ่มมากขึ้นมากกว่าการอยู่รอปรับเงินเดือนปีละครั้ังทุกสิ้นปี และมีไม่น้อยที่ต้องการหนีสิ่งไม่ดีที่เก่า ไปหาอะไรที่ดีกว่าในที่ใหม่   แต่ในทางกลับกันมุมมองของ HR หรือเจ้าของกิจการนั้น ค่อนข้างมองต่างกันพอสมควร และประโยคที่เราจะได้ยินคนพูดถึงบ่อยๆ (ซึ่งไม่ใช่ HR เป็นคนพูด) คือ “HR น่ะชอบคนที่อยู่นาน” โดยส่วนตัวผมว่า ประโยคนี้สามารถตีความได้หลายหลายมาก โดยผมขอรวมรวมสิ่งที่ผมเคยคุยกับ HR หลายๆท่าน แล้วนำมาขยายความให้เห็นในหลายมุมมอง กี่ปีถึงเรียกว่านาน สำหรับ HR? เท่าที่คุยกับ HR หลายๆคน ทั้งที่เป็นลูกค้า และเป็น HR ผู้ที่เข้าร่วมสัมมนา Career Coach […]

HR ชอบคนที่อยู่นาน vs. Candidate ไม่ชอบการอยู่นาน (ตอนที่ 2)


เมื่อวันเสาร์ที่ 18 กรกฎาคม 2558 ที่ผ่านมา ทาง salaryDIY.com ร่วมกับ iTalent (Thailand) Co., Ltd. จัดงาน Career Coach Monthly Meeting  **สรุปบทสัมภาษณ์ย้อนหลัง Guest Speaker เดือน พฤษภาคม 2015** **สรุปบทสัมภาษณ์ย้อนหลัง Guest Speaker เดือน มีนาคม 2015** **สรุปบทสัมภาษณ์ย้อนหลัง Guest Speaker เดือน กุมภาพันธ์ 2015** **สรุปบทสัมภาษณ์ย้อนหลัง Guest Speaker เดือน มกราคม 2015** โดย หนึ่งในวัตถุประสงค์คือ สนทนากับ Guest Speaker ที่ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานจากอุตสหากรรม(วงการ)ต่างๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ และเป็น Role Model ในการวางแผนแนวทางการทำงานของผู้เข้าร่วมงานให้ตรงกับความเป็นจริงที่สุด อ่านวัตถุประสงค์อย่างละเอียดได้ที่ Career Coach Monthly Meeting  รอบ นี้ เราได้รับเกียรติจาก Guest Speaker ซึ่งดำรงตำแหน่ง […]

Guest Interview – Career Coach Meeting – 18 Jul 2015


1
หลายครั้งที่ Candidate จากบริษัท สระอู(นามสมมติ) ติดต่อเข้ามาที่ผม เพื่อแสดงความต้องการอยากจะเปลี่ยนงานใหม่ พอผมรู้ว่ามาจากบริษัท สระอูเท่านั้นแหล่ะ เขาเหล่านั้นก็มักจะถูกผมยิงคำถามว่า “คุณรู้ตัวเปล่าว่า คุณน่ะ ติดนิสัยบางอย่างจากบริษัทสระอูโดยที่คุณก็ไม่รู้ตัว”   ผู้ที่ถูกถามคำถามนี้ ต่างสงสัยว่า ผมจะถามไปทำไม? แล้วมันเกี่ยวอะไรกับการเปลี่ยนงานด้วยหรือ? ผมจึงต้องขยายความต่อว่า เหตุที่ต้องถาม ที่ต้องบอกกล่าวกันก่อนตั้งแต่ก่อนจะเริ่มเปลี่ยนงาน เพราะ ไอ้นิสัยที่ว่านี่ ตอนนี้เรายังไม่รู้หรอกว่ามีผลอะไร จนกว่าเราจะเปลี่ยนบริษัท ต่อไปมันจะกลายเป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้คุณไม่อาจอยู่รอดในบริษัทอื่นที่ไม่ใช่บริษัทสระอู   แน่นอนว่า ยิ่งฟังมากขึ้น ก็ยิ่งยังความฉงนให้กับ Candidate มากขึ้นเรื่อยๆ เพราะในคำถามนั้นผมก็บอกอยู่แล้วว่า “โดยที่คุณไม่รู้ตัว” ดังนั้นจึงไม่แปลกใจที่ เขาเหล่านั้นจะนึกไม่ออก   เพื่อให้หายสงสัย ผมก็เริ่มทำการสาธยายนิสัยดังกล่าวให้ฟังเป็นข้อๆ (ขออนุญาตปิดเป็นความลับนะครับ) และเสียงตามมาก็คือ “เอ่อ….ใช่”   “เอ่อ…..จริง”  “เอ่อ……ไม่รู้ตัวจริงๆด้วย” ซึ่งเป็นเสียงยืนยัน ยอมรับ และเห็นพ้องว่า นิสัยเหล่านั้นเป็นนิสัยที่ตามติดตัวเขาโดยไม่รู้ตัวจริง   เมื่อข้อเท็จจริงเริ่มปรากฎ สิ่งที่ตามมาคือ การแนะนำขั้นถัดไปคือ ให้ทำการลองจินตนาการต่อดู นึกภาพว่า   […]

อยู่ไม่รอด  โดยที่คุณก็ไม่รู้ตัว : Job



4
เมื่อวันเสาร์ที่ 14 พฤษภาคม 2558 ที่ผ่านมา ทาง salaryDIY.com ร่วมกับ iTalent (Thailand) Co., Ltd. จัดงาน Career Coach Monthly Meeting  **สรุปบทสัมภาษณ์ย้อนหลัง Guest Speaker เดือน มีนาคม 2015** **สรุปบทสัมภาษณ์ย้อนหลัง Guest Speaker เดือน กุมภาพันธ์ 2015** **สรุปบทสัมภาษณ์ย้อนหลัง Guest Speaker เดือน มกราคม 2015** โดย หนึ่งในวัตถุประสงค์คือ สนทนากับ Guest Speaker ที่ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานจากอุตสหากรรม(วงการ)ต่างๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ และเป็น Role Model ในการวางแผนแนวทางการทำงานของผู้เข้าร่วมงานให้ตรงกับความเป็นจริงที่สุด อ่านวัตถุประสงค์อย่างละเอียดได้ที่ Career Coach Monthly Meeting  รอบ นี้ เราได้รับเกียรติจาก Guest Speaker คุณ พิชญ์ สืบถวิลกุล ตัวแทนของคน Gen Y ที่ประสบความสำเร็จก่อนอายุ 30 ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง […]

Guest Interview – Career Coach Meeting – 16 May 2015


“ผม/ฉัน จบการสัมภาษณ์แล้ว ไม่ทราบว่าคุณมีอะไรต้องการสอบถาม หรืออยากจะทราบอะไรบ้าง?”   เคยสงสัยกันบ้างไหมครับว่า หลังจบการสัมภาษณ์แล้ว ทำไมผู้สัมภาษณ์(Interviewer) หลายคนมักจะเปิดโอกาสให้ผู้ถูกสัมภาษณ์(Interviewee หรือ Candidate) ถามกลับ ด้วยการถาม Candidate ประมาณว่า “ผม/ฉัน จบการสัมภาษณ์แล้ว ไม่ทราบว่าคุณมีอะไรต้องการสอบถาม หรือมีอยากจะทราบบ้าง?” นั่นเป็นสัญญาณว่า คุณเข้าสู่ช่วงสุดท้ายของการสัมภาษณ์แล้ว และผู้สัมภาษณ์ ก็พอจะมีคำตอบในใจคร่าวๆ แล้วว่าเขาจะจัดคุณอยู่ในกลุ่มไหน “ไปต่อ” หรือ “ไม่ได้ไปต่อ” Last Question? หรือ คำถามสุดท้าย? กลับเข้าเรื่องการให้ Candidate ถามคำถามสุดท้ายหลังจบการสัมภาษณ์ เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ผมไม่เคยใส่ใจ หรือแม้แต่ตั้งขอสังเกตใดๆ จนกระทั่งวันหนึ่ง วันที่ผมได้สนทนากับ Candidate รุ่นพี่ ผู้มากประสบการณ์ท่านนึง รุ่นพี่ได้แชร์ประสบการณ์ โดยเล่าว่าเขาเคยมีนายฝรั่งท่านหนึ่ง เป็นคนที่ให้แง่คิดเรื่องนี้ได้มีประโยชน์มาก ว่า การถามกลับ “คำถามสุดท้าย” เป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญมาก เพราะอาจจะเป็นสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์นำไปสรุปว่า(Perceive)เราเป็นคนประเภทใด จากคำถามที่เราได้ถามกลับเป็นคำถามสุดท้าย เช่น หาก Candidate ถาม Interviewer […]

เทคนิคสัมภาษณ์งาน : คำถามสุดท้าย?


คำถาม : ผมได้มีโอกาสไปสัมภาษณ์งานหลายที่ และ หลายที่ก็มีคำถามประมาณว่า รอผลบ.อื่นอยู่ไหม สมัครบ.อื่นไปบ้างไหม แล้วทีนี้ปกติผมไปสัมภาษณ์ถ้าไม่ติดต่อกลับมาถือเป็นที่รู้กันว่าไม่ผ่าน แต่มีอยู่ บ. หนึ่งบอกไว้อย่างชัดเจนว่าถ้าไม่ผ่านจะแจ้ง ผลให้ทราบแน่นอน แต่ทีนี้ บ.นี้เขาไม่แจ้งมาสักที โทรไปตาม 2 รอบก็แล้ว ก็ยังไม่แจ้ง แล้วเวลาผมไปสัมภาษณ์ บ. อื่น ผมก็ตอบตามจริงคือรอผล บ. นี้อยู่ เขาก็ถามต่อว่า ถ้า บ. นี้โทรมาจะไปไหม ผมก็ตอบตามจริงก็คือไป แล้ว บ.ที่ผมไปสัมภาษณ์ เขาก็บอกประมาณว่า แบบนี้ก็อยู่กับเขาไม่นานซิ หรือ ประมาณว่าไม่ได้อยากได้งาน บ.เขารึเปล่า เหมือนใช้ บ. เขาเป็นทางผ่านรึเปล่า ผมควรทำไงดีครับ บ.ดีๆ ดังๆ หลายๆที่ เรียกผมไปสัมภาษณ์ ผมก็อยากได้นะ แต่อยากได้ บ. ที่รอนี้มากกว่า แล้วมันทำให้ผมไม่มีสมาธิเลยครับปล.โกหกมันผิดศีลนะครับ ที่มาคำถาม :  http://pantip.com/topic/33589197 ตอบ : เท่าที่ฟังดู […]

เทคนิคสัมภาษณ์งาน : “รอผลที่(บริษัท)อื่น”