ประเภทของผู้นำ


1
บรรยากาศอันวุ่นวาย และเร่งรีบชนิดตัวใครตัวมัน เพื่อเตรียมตัวก่อนการประชุมต้นเดือน ซึ่งเป็นการประชุมรวมทีมงานทั้งหมดเพื่อสรุปผลงานเดือนที่ผ่านมา และแผนงานสำหรับเดือนที่กำลังจะมาถึง   ท่ามกลางความวุ่นวาย Salesman ผู้น้อยแทรกตัวด้วยความเงียบปนความเหนื่อยจากการเดินทางอย่างเร่งรีบจากต่างจังหวัด ขับรถเพื่อเข้ากรุงให้ทันการประชุมสำคัญครั้งนี้   ปกติจะมีการเรียงคิวสรุปผลงานตาม Salesman ที่มียอดขายจากมากไปน้อย แต่ยังไม่ทันได้เริ่มเขากลับขออนุญาตเป็นคนแรกที่ Present เปิดการประชุม ทั้งๆ ที่รู้ว่า Presentation ของตนเองนั้นยังไม่สมบูรณ์เท่าที่ควร แต่เขาทำใจแล้วที่พร้อมจะน้อมรับคำตำหนิ   หากรวมเรื่องที่เขาไม่ได้เข้าประชุมเมื่อเดือนที่แล้ว จากงานเร่งด่วนที่อยู่นอก Plan ก็ยิ่งทำให้มั่นใจว่า คำตำหนิว่ากล่าววันนี้จักต้องทวีความหนักหน่วงเป็นเท่าตัว อย่างเป็นแน่แท้   ก่อนเริ่มเขาได้ขออนุญาต ผ.อ. ฝ่ายขายว่า “หลังจาก Present เสร็จ ผมขออนุญาตลากลับบ้าน เพื่อไปดูแลแม่ที่ป่วยกระทันหันเมื่อคืนวานนะครับ”   ไม่ทันสิ้นเสียง ผ.อ. รีบพูดแทรกขึ้นว่า “Presentation ของคุณวันนี้ข้ามไปก่อนได้เลย ถึงคุณไม่อยู่ คุณยังมีเจ้านายคุณอยู่(ให้ Present แทน / ตอบคำถามแทน) ลูกน้องคุณน่ะก็มีตั้งหลายคน แต่แม่คุณน่ะ มีคุณคนเดียว คุณไปได้เลย แล้วจริงๆ […]

ลูกน้องคุณน่ะ มีตั้งหลายคน แต่แม่คุณน่ะ มีคุณคนเดียว : Leader


1
ย้อนกลับไปยังสมัยที่ผมเริ่มทำงานได้ไม่นานนัก ตอนที่ยัง(ละ)อ่อนด้อยประสบการณ์ทั้งด้านการทำงาน ด้านงานยังไม่ประสา ด้านการบริหารคนนั้นจึงเรื่องอนาคตที่ไกลตัวมากๆ คงเดาได้ไม่ยากว่า คำว่า “ผู้นำ” สำหรับผมในตอนนั้น จึงเป็นเหมือนคำที่สูงส่ง เลอค่า และแน่นอนเป็นเป้าหมายระยะยาวในการเรียนรู้   บทเรียน “ผู้นำ” นั้นมีให้เห็นอยู่รอบๆ ตัวเรา และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเรียนรู้ก่อนที่จะถึงวันที่ได้รับตำแหน่งผู้จัดการ หรือ หัวหน้าทีม วันหนึ่ง (อาจด้วยความบังเอิญ แต่ผมคิดว่าเป็นโชคมากกว่า) หูเจ้ากรรมของผมดันแอบไปได้ยินบทสนทนาของผู้บริหารระดับสูงสองท่าน เรื่อง Leadership ซึ่งกลายเป็นเรื่องที่ผมจำได้ขึ้นใจ และถือเป็นบทเรียนสำคัญอันดับต้นๆ ก่อนการก้าวมารับบทบาทผู้นำของผม   ผู้อาวุโส (ในฐานะหัวหน้างาน) ได้เอ่ยกับผู้บริหารหนุ่มไฟแรง(มากๆ)ว่า “คุณเป็นคนเก่งมากๆ เมื่อเปรียบเทียบกับเพื่อนร่วมงานระดับเดียวกัน ผมไม่เคยสงสัยในความ Perfect ของงานที่กลั่นจากสมองคุณแม้แต่น้อย แต่คุณรู้อะไรมั๊ยว่า การจะ Lead คนหรือทีมงาน ไม่ใช่จะสามารถ Lead ด้วย Head เพียงอย่างเดียว แต่ต้อง Lead ด้วย Heart ไปพร้อมๆ กัน”   จุดเริ่มต้นของคนที่ต้องการเป็นผู้นำ มักจะมุ่งเน้นไปที่การก่อร่าง […]

ผู้นำแบบ Head หรือ Heart ?