Subordinate


คุณป๊อปครับ มีคำถามครับ Line Manager หรือเจ้านายตัวจริง ลาออกแล้วยังหาใครแทนไม่ได้ ทีนี้เวลาสัมภาษณ์เลยต้องสัมภาษณ์งานกับ นายของนาย (Line Manager of Line Manager) กรณีแบบนี้ แนะนำอย่างไรครับ?   ตอบ : ถ้าจะให้ผมตอบแบบสั้นๆ คือ อย่าตอบรับงานไหน ถ้ายังไม่ได้เจอตัวเจ้านายเป็นๆ และ เจ้านายของเจ้านาย   ดังนั้นผมจะแนะนำว่าถ้าสามารถรอได้ โดยที่ไม่กระทบเรื่องอื่นก็รอครับ แต่ถ้าทำให้เสียโอกาส จนอาจไม่ได้งาน ก็ไม่จำเป็นต้องรอครับ เพราะถึงแม้หัวหน้าจะมีผลกับเรา แต่หัวหน้าไม่ใช่ทุกสิ่งทุกอย่างที่เราจะต้องหวังพึ่งพาในชีวิตการทำงาน   แต่ถ้าจะให้ตอบแบบเวอร์ชั่นยาวๆ ต้องเริ่มที่สาเหตุในการลาออกของคนส่วนใหญ่ก่อน   คนส่วนใหญ่ที่ติดต่อให้ผมหางานให้ หรือ ที่ติดต่อมาขอคำปรึกษาว่าอยากจะลาออกหรืออยากเปลี่ยนงานใหม่ สาเหตุยอดฮิต คือ หัวหน้า (ไม่ชอบพฤติกรรมของหัวหน้าบ้าง ไม่ชอบความไม่เก่งของหัวหน้าบ้าง) ตามที่มีประโยคที่ฝรั่งพูดว่า “People quit their boss, not their job“ ดังนั้น พอสบโอกาสหางานใหม่ หรือเปลี่ยนงาน สิ่งแรกที่มองหาเลย หรือจะเรียกว่าพรข้อแรกที่ขอ […]

สรุป เจ้านายนี่ เป็นสิ่งที่เลือกได้หรือไม่?   Recently updated !


1
บรรยากาศอันวุ่นวาย และเร่งรีบชนิดตัวใครตัวมัน เพื่อเตรียมตัวก่อนการประชุมต้นเดือน ซึ่งเป็นการประชุมรวมทีมงานทั้งหมดเพื่อสรุปผลงานเดือนที่ผ่านมา และแผนงานสำหรับเดือนที่กำลังจะมาถึง   ท่ามกลางความวุ่นวาย Salesman ผู้น้อยแทรกตัวด้วยความเงียบปนความเหนื่อยจากการเดินทางอย่างเร่งรีบจากต่างจังหวัด ขับรถเพื่อเข้ากรุงให้ทันการประชุมสำคัญครั้งนี้   ปกติจะมีการเรียงคิวสรุปผลงานตาม Salesman ที่มียอดขายจากมากไปน้อย แต่ยังไม่ทันได้เริ่มเขากลับขออนุญาตเป็นคนแรกที่ Present เปิดการประชุม ทั้งๆ ที่รู้ว่า Presentation ของตนเองนั้นยังไม่สมบูรณ์เท่าที่ควร แต่เขาทำใจแล้วที่พร้อมจะน้อมรับคำตำหนิ   หากรวมเรื่องที่เขาไม่ได้เข้าประชุมเมื่อเดือนที่แล้ว จากงานเร่งด่วนที่อยู่นอก Plan ก็ยิ่งทำให้มั่นใจว่า คำตำหนิว่ากล่าววันนี้จักต้องทวีความหนักหน่วงเป็นเท่าตัว อย่างเป็นแน่แท้   ก่อนเริ่มเขาได้ขออนุญาต ผ.อ. ฝ่ายขายว่า “หลังจาก Present เสร็จ ผมขออนุญาตลากลับบ้าน เพื่อไปดูแลแม่ที่ป่วยกระทันหันเมื่อคืนวานนะครับ”   ไม่ทันสิ้นเสียง ผ.อ. รีบพูดแทรกขึ้นว่า “Presentation ของคุณวันนี้ข้ามไปก่อนได้เลย ถึงคุณไม่อยู่ คุณยังมีเจ้านายคุณอยู่(ให้ Present แทน / ตอบคำถามแทน) ลูกน้องคุณน่ะก็มีตั้งหลายคน แต่แม่คุณน่ะ มีคุณคนเดียว คุณไปได้เลย แล้วจริงๆ […]

ลูกน้องคุณน่ะ มีตั้งหลายคน แต่แม่คุณน่ะ มีคุณคนเดียว : Leader   Recently updated !


2
“สวัสดีคะ ติดตามอ่านบทความทางเฟสมานานละคะ เลยขอปรึกษา ทำงานมานาน ที่ผ่านผลงานเข้าตามาตลอด จนกระทั่งเราได้ลาคลอด แล้วกลับมาทำงาน เราโดนผู้ใหญ่พูดตรงๆว่า หลังจากคุณมีลูกความตั้งใจของคุณหายไปครึงนึงเลยนะ เราเลยคิดว่า ผู้ใหญ่วัดจากอะไร”   ตอบ : ขอเล่าก่อนว่าผมเคยผ่านการทำงานในหลายบริษัท แน่นอนว่าเคยผ่านการมีหัวหน้ามามากกว่านั้น บางบริษัทปีหนึ่งเปลี่ยนหัวหน้าไปสองคน  และหัวหน้าแต่ละคน แม้จะเก่งเหมือนกัน แต่สไตล์ในการทำงานนั้นแตกต่างกันออกไป บางคนทำงานด้วยแล้วก็รู้สึกสบาย บางคนทำด้วยแล้วรู้สึกแบบนั้น โดยแต่ละบริษัทที่เคยร่วมงานจะมีวัฒนธรรมองค์กร (Corporate Culture) ที่คล้ายกันคือ Result-oriented หมายความว่าเน้นที่ผลลัพธ์ของงาน มากกว่าสิ่งอื่นใด เช่น วิธีการ เครื่องมือ   Corporate Culture เปรียบเสมือนตัวกำหนดพฤติกรรมต่างๆ ของคนในองค์กร มีทั้งแบบที่เกิดจากความตั้งใจ และเกิดด้วยความไม่ตั้งใจ ดังนั้น หากเหตุการณ์ที่ถาม เกิดขึ้นกับผม ผมก็แค่คิดว่าว่า ก็เป็นอีกหนึ่งสไตล์ของหัวหน้า ซึ่งอาจจะเชื่อมโยงกับตัววัฒนธรรมองค์กรนั้นๆก็เป็นได้ ผมขออนุญาตเล่านิทานให้ฟังเรื่องนึงนะครับ (ย้ำว่าเป็นนิทานที่ไม่มีอะไรเป็นความจริงเลยแม้แต่น้อย) (อีกบทความที่เกี่ยวกับ Corporate Culture – ผิดที่ ผิดทาง ผิดCulture? – ผิดที่ใคร) บริษัทญี่ปุ่น กับ บริษัทอเมริกาเหนือ ตกลงที่จะแข่งเรือแคนูที่แม่น้ำ […]

อเมริกันสไตล์ (คน)สั่ง 8 (คน)ทำ 1 : Corporate Culture   Recently updated !



1
“รบกวนขอคำแนะนำได้ไหมค่ะ ดิฉันเกิดความอึดอัดเจอผู้บังคับบัญชาที่ไม่ฟังความคิดเห็น อารมณ์ร้อน ชอบว่าลูกน้อง เวลามีอะไรผิดก็ไม่บอกว่าต้องแก้ไขตรงไหน ปล่อยให้เราคลำเอาเอง ตอนนี้ดิฉันก็ยังคิดไม่ออกว่าจะต้องทนทำงานที่นี้ต่อไป..หรือจะต้องเปลี่ยนที่ทำงานดีค่ะ” การที่ได้รับคำถามเรื่องความอึดอัดใจระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องอยู่เรื่อยๆ ทำให้บางครั้งผมอดคิดไม่ได้ว่า ในประเทศไทยนี่ 95.81% ของเจ้านายลูกน้องโคจรมาพบกันเพื่อร่วมเวรร่วมกรรมกันโดยแท้   เบื้องหลังอาการ  “ไม่ไหวจะทน” ของแต่ละคนก็ดูเหมือนจะแตกต่างกันไป แต่ไฉนผลลัพธ์มักลงเอยที่การต้องการจะแยกทาง ซึ่งจะเป็นใครไปไม่ได้เลย ถ้าไม่ใช่ลูกน้องที่มักจะชิงลาออกก่อนตามสถานะผู้ใต้บังคับบัญชาผู้ไร้ทางเลือก   ตอนอวสานของการแยกจากกัน คุณสามารถกำกับควบคุมโทนของซีนนี้ให้ออกมาใน 2 ทางเลือก หรือ 2 อารมณ์ คือ จบสวย พระเอกนางเอกแยกทางกันด้วยดี ต่างคนต่างมีความสุข หรือไม่ก็ จบแบบไม่สวย พระเอกนางเอกมีปากเสียงกัน อาจถึงขั้นลงไม้ลงมือ   จบสวย ถ้าดีต่อกัน แล้วจะแยกทางกันทำไม? ดีกันก็ต้องอยู่ด้วยกันต่อ ใช่ไหมครับ? ก็ต้องตอบว่า ไม่แน่เสมอไปครับ เพราะ บางครั้งการลาออกที่ไม่ได้มีเจ้านายเป็นปัจจัยก็สามารถเกิดขึ้นได้ เช่น ได้เลื่อนตำแหน่ง ได้รับเงินเดือนที่สูงขึ้น จากบริษัทใหม่ เป็นต้น   ดังนั้นภาพจำ ฉากตอบจบของลูกน้องคนนั้นๆ ที่มีต่อหัวหน้าคือ ความรู้สึกเสียดาย […]

จบสวย จบซวย   Recently updated !


2
ผมขอสมมติให้คุณได้เป็นเจ้านาย และมีลูกน้องในปกครองหลายชีวิต ด้วยงานที่ก็ล้นมืออยู่แล้วทุกวี่วัน ลูกน้องคุณคนนึงก็ยังอุตส่าห์ ทำให้คุณรู้สึกไม่พอใจด้วยเหตุผลประมาณว่า พฤติกรรมไม่ดี เช่น พูดจาไม่ดี ไม่รู้จักกาละเทศะ ไม่เก่ง ขาดทักษะ เช่น Present ไม่เก่ง ทำงานไม่เสร็จไม่เคยตรงเวลา มองโลกในแง่ร้าย เช่น หงุดหงิดกับทุกปัญหา ไม่มีความพยายามในการทำงาน   และให้ปรากฏว่าเหตุการณ์ข้างบน เกิดขึ้นซ้ำหลายครั้งหลายหน แบบไม่มีทีท่าจะลดน้อยถอยลง ผมขอถามคุณว่า (เอาแบบตอบจากส่วนลึกในใจของคนที่เป็นเจ้านาย หรือหัวหน้า) คุณคิดว่าจะรับมือกับลูกน้องคนนี้อย่างไร โดยผมมีตัวเลือกให้แค่ 2 choice ระหว่าง สูดหายใจลึกๆ พร้อมบอกกับตัวเองว่า “เอาวะ งานนี้เหนื่อยหน่อย ต้องช่วยลูกน้องคนนี้พัฒนากันอีกเยอะ สู้โว้ย!!”   หรือ ยิ้มกริ่ม (พร้อมเอามือลูบปาก) บอกกับตัวเองว่า “แหะ แหะ !! ได้เวลาเปลี่ยนลูกน้องใหม่ คราวนี้ต้องเลือกให้ดีกว่าคนนี้หน่อย” พร้อมแล้วก็ออกเดินทางไปคอก HR เพื่อให้ช่วยดำเนินการหาคนมาแทน   ถ้าคุณเป็นพวกโลกสวยหน่อย คำตอบของคุณก็ต้องข้อแรก แต่ถ้าคุณเป็นแนวโลกร้อน มีแนวโน้มว่าจะตอบข้อหลัง […]

ไม่มีหรอก ลูกน้องที่ไม่ดี มีแต่ หัวหน้าที่ไม่ดี   Recently updated !